安徽新聞網(wǎng)訊（記者 劉洋）記者近日從銅陵市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉，該市結(jié)合當(dāng)前住宅物業(yè)管理服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，推進(jìn)開(kāi)展“住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)”，以開(kāi)展大排查、推進(jìn)大整治、促進(jìn)大提升，辦好群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”。
該市對(duì)全市410個(gè)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)情況開(kāi)展調(diào)查摸底和問(wèn)題排查，針對(duì)排查出的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)停車(chē)供需矛盾突出等問(wèn)題，組織開(kāi)展“十大專(zhuān)項(xiàng)治理”，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推動(dòng)化解。截至目前，已累計(jì)排查出問(wèn)題852個(gè)，完成整改819個(gè)。
銅陵將物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容清單化，對(duì)該市261個(gè)物業(yè)小區(qū)、149個(gè)老舊小區(qū)常態(tài)化開(kāi)展考評(píng)，并分等定級(jí)。對(duì)于考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該市分類(lèi)建立整改清單，由住建、市場(chǎng)監(jiān)管、城管執(zhí)法、消防救援等相關(guān)部門(mén)認(rèn)領(lǐng)，分領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。
今年，銅陵市通過(guò)考評(píng)已下達(dá)《督辦單》《工作函》448份，對(duì)3家物業(yè)服務(wù)考評(píng)不及格或評(píng)分較低的物業(yè)公司進(jìn)行了清退處理。
該市還開(kāi)通市、縣（區(qū)）、社區(qū)（鎮(zhèn)、辦）三級(jí)“物業(yè)便民服務(wù)電話(huà)”，進(jìn)一步暢通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、問(wèn)題投訴渠道，提升業(yè)主訴求辦結(jié)時(shí)效。今年，銅陵已累計(jì)收集物業(yè)管理服務(wù)意見(jiàn)建議400余條，均及時(shí)辦理或回應(yīng)。