中國網文明中華訊 近年來,九江市修水縣寧州鎮始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”,全力打造“沉浸式”下訪進百家門,“便民式”約訪知百家事,“遞進式”接訪解百家難,“常態式”回訪暖百家心的“四百”暖心工程,充分運用滾動排查、動態納入、分類處置、常態管理的動態工作法,做到矛盾糾紛預警在前端、初信初訪化解在源頭、急難愁盼終結在一地,長效常治深耕在基層。
提升思想政治站位高度
寧州鎮定期研判全鎮信訪形勢,對突出信訪問題實行“四包一”穩控制度,由鎮領導班子成員親自帶隊,實行一案一策,仔細梳理問題癥結,確保矛盾及時得到處理。同時,該鎮還落實領導值班接訪制度,暢通信訪渠道,每日安排一名鎮領導班子成員接待來訪群眾,堅持首問負責制,值班領導對所接事項一包到底,追蹤問效,及時推動問題的化解。
健全多級網格排查制度
寧州鎮建立了鎮、村、組三級矛盾糾紛排查網絡,將全鎮劃分成29個網格區域,安排網格員深入鎮域范圍內排查矛盾糾紛隱患,并實行日登記上報機制,研判矛盾是否有上行隱患,對存在隱患較大的矛盾,由鎮主要負責同志簽批給各分管負責人介入調查處理。
強化源頭化解責任擔當
在接到群眾信訪或上級轉(交)辦事項后,寧州鎮組織鎮干部、村干部第一時間介入處理,將辦公場所前移,到信訪人家中開展調解、教育疏導工作,實現群眾反映問題少跑路、干部化解在一線,讓群眾“最多訪一次”。該鎮對群眾的合理訴求,限期給予解決;對一時難以解決的,耐心做好群眾疏導解釋工作,緩和群眾情緒,多傾聽群眾訴說。今年以來,該鎮已摸排37件矛盾,化解36件,化解率達97%。
深入開展法治信訪宣傳
寧州鎮每年至少開展一次培訓班,全面提高鎮干部、村干部依法行政能力水平,使全體信訪干部能夠遵循市縣有關規定開展工作。同時,該鎮還充分運用公眾號、村民會議、集中宣傳活動等方式,向群眾宣傳相關法律法規,引導群眾培育“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”理念,在全鎮掀起濃厚的法治信訪氛圍。
運用社會力量參與調處
寧州鎮積極探索實踐信訪代理、聽證評議、人民調解等方式,讓群眾信任的鄉賢老人、人大代表、法律顧問等社會力量參與到矛盾的調處化解,真正做到公平公正,讓信訪人信服,最終實現矛盾不上行、問題不上交、及時就地化解的目標。近年來,該鎮推動人民調解130件,推動2件信訪積案化解,實現信訪積案的“清倉見底”。(黎宇翔)