中國網(wǎng)文明中華訊 今年以來，駐馬店市新蔡縣河塢鄉(xiāng)不斷提升基層社會治理效能，充分發(fā)揮“五老鄉(xiāng)賢”密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，以“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”為宗旨，有力推動矛盾糾紛化解在基層、問題解決在源頭。
優(yōu)化人員配備，主動擔(dān)當(dāng)作為
堅持把“五老鄉(xiāng)賢”矛盾糾紛排查調(diào)處工作法作為提升基層社會治理的重要載體，聚焦“五老鄉(xiāng)賢”人熟地熟事熟優(yōu)勢，著力化解鄰里矛盾、土地糾紛。選優(yōu)培強隊伍，矛盾糾紛有人管。全鄉(xiāng)10個行政村積極組織本村老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人、老模范建成“五老鄉(xiāng)賢”隊伍，由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一頒發(fā)聘書和鄉(xiāng)賢馬甲，通過搭建村級調(diào)解平臺，形成了獨具特色的矛盾糾紛多元化調(diào)解新格局，確保本村矛盾糾紛有人管。入戶走訪排查，矛盾調(diào)處有渠道。結(jié)合網(wǎng)格化管理，組織村組干部和“五老鄉(xiāng)賢”分片上門走訪群眾，收集社情民意，宣傳黨的政策。通過拉家常等方式，一線走訪，一線調(diào)解，隨時發(fā)現(xiàn)解決群眾的小問題小矛盾，避免“小事拖大”釀成大問題，建立抓早、抓小、抓源頭的預(yù)防措施和運行機制。
拓展調(diào)處范圍，源頭化解矛盾糾紛
堅持把“五老鄉(xiāng)賢”作為調(diào)處矛盾糾紛的主要群體，發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，認(rèn)真走訪排查，有效調(diào)處矛盾糾紛，力爭做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。舉措創(chuàng)新，激活“新動能”。充分發(fā)揮五老調(diào)事機制作用，通過民情民意收集箱、“民情回音壁”等“上墻”途徑，深入了解民情民意、困難問題，并將收集了解的民情民意進行派單，推動各類調(diào)解事項“窗口前移”，確保“五老鄉(xiāng)賢”心往基層想、腳往基層走、勁往基層使。治理增效，打好“組合拳”。因地制宜采用“五老調(diào)事”+N模式，打造鄉(xiāng)村治理新樣板。與網(wǎng)格員、“一村一警”“一村一法律顧問”協(xié)調(diào)聯(lián)動，對排查出來的矛盾糾紛、意見建議及時進行聯(lián)合調(diào)處、商議。用好新時代文明實踐中心，積極開展“好婆婆”“好媳婦”“最美家庭”“文明家庭”等評選活動，大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、弘揚文明新風(fēng)。
實行跟蹤督辦，切實擰緊責(zé)任鏈條
堅持把“五老鄉(xiāng)賢”矛盾糾紛排查調(diào)處工作法作為矛盾糾紛調(diào)處化解的重要手段，緊盯矛盾糾紛調(diào)處進度，做到矛盾糾紛調(diào)處有督查、有落實、有成效。突出問題導(dǎo)向，責(zé)任壓實到位。結(jié)合本鄉(xiāng)實際，不斷調(diào)整矛盾糾紛排查調(diào)處效能，進一步發(fā)揮“五老鄉(xiāng)賢”在基層治理中的重要作用，明確矛盾糾紛調(diào)處時限，同時壓實村級主體責(zé)任，督促各村干部在矛盾糾紛調(diào)處化解工作中發(fā)揮相應(yīng)作用。推動協(xié)同發(fā)力，督辦整改到位。全面記錄矛盾糾紛調(diào)處情況，及時記錄群眾反映的各類問題，形成調(diào)解清單和責(zé)任清單，逐項調(diào)解，限定辦結(jié)時間，實行銷號管理，把群眾“問題清單”變成“五老鄉(xiāng)賢”履職清單，切實做到件件有落實、事事有結(jié)果。成立專項指導(dǎo)組，動態(tài)了解各村矛盾糾紛調(diào)處工作情況，對問題清單進行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)助，確保矛盾糾紛公平有效調(diào)處。堅持結(jié)果導(dǎo)向，考核評價到位。強化結(jié)果運用，結(jié)合日常評價和群眾滿意度測試，利用“三會一課”、黨員大會等契機對“五老鄉(xiāng)賢”入戶走訪、摸排問題、調(diào)處化解等情況評價打分，根據(jù)得分情況對“鄉(xiāng)賢五老”給予一定獎勵，確保讓“鄉(xiāng)賢五老”工作開展有力有效、走深走實。（雷倩）