河南日報訊(記者 孫靜)7月6日,河南省營商環境投訴舉報中心在省政務服務中心掛牌成立。
省委常委、常務副省長孫守剛出席活動并揭牌。
揭牌儀式后,孫守剛來到省政務服務大廳,通過大數據分析詳細了解省營商環境投訴舉報平臺運行情況,并到服務窗口實地查看事項辦理情況。他指出,省委、省政府高度重視優化營商環境工作,把其作為重大工程、戰略性基礎工程加快推進。省營商環境投訴舉報中心的組建是我省落實黨中央、國務院優化營商環境決策部署的重要舉措,對河南打造一流營商環境、推動高質量發展具有重要意義。各有關單位要提高站位、擔當作為,高標準建設“一中心、一平臺、一機制、一窗口”。
他強調,要建好用好網上投訴舉報平臺,發揮好投訴舉報中心“窗口”作用,打造暢通快捷、覆蓋“線上線下”的多元投訴渠道;要用好貫通省市縣三級的“接、轉、督、問”閉環工作機制,提高處理問題的專業性、權威性、時效性,切實保障企業和群眾訴求“事事有回音、件件有落實”;要優化激勵約束,加強責任追究,以精準考核評價倒逼辦理質效提升,持續增強企業和群眾的獲得感、滿意度;要持續完善工作體系、優化政務服務能力,帶動營商環境系統重塑、層級躍升,推動市場主體活力和社會創造力有效釋放。