中國網(wǎng)文明中華訊 6月14日，湖南省新寧縣旅游監(jiān)管服務平臺與旅游法規(guī)培訓班在該縣文化旅游廣電體育局開班，來自全縣各旅行社、旅行社分公司與服務網(wǎng)點、A級景區(qū)星級飯店、鄉(xiāng)村旅游示范村和重點旅游村，以及文化旅游執(zhí)法等點位或行業(yè)人員參加了培訓。
近年來，崀山景區(qū)每年吸引了大批游客前來觀光旅游、休閑度假。景區(qū)先后獲評國家地質公園、國家級風景名勝區(qū)、世界自然遺產(chǎn)、國家5A級旅游景區(qū)等，為了持續(xù)擦亮旅游品牌，把崀山打造成為“世界優(yōu)秀旅游目的地”，該縣文旅部門多批次組織旅游從業(yè)人員開展服務質量、市場營銷、安全生產(chǎn)等方面的全員培訓，不斷強化服務意識，規(guī)范服務行為，推動全縣文旅服務質量和環(huán)境質量全面升級。
培訓會上，與會人員認真學習了《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》和《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》。對旅游法律法規(guī)宣傳、不合理“低價游”整治、安全生產(chǎn)月活動、安全度汛、防溺水等工作進行了部署安排，要求各涉旅企業(yè)加強安全、營銷、服務與融合共贏等四個方面的意識，時刻注重接團的基本要素、講安全，充分利用營銷資源，做好售前售后服務工作，做到依法經(jīng)營、合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。執(zhí)法機構要在做好普法的基礎上，嚴厲打擊旅游活動中出現(xiàn)的違法違規(guī)經(jīng)營行為，營造良好的旅游環(huán)境。
此次培訓是推進旅行社、導游和旅游投訴等相關政務服務“一網(wǎng)通辦”，加快全縣依法興旅步伐，強化質量監(jiān)管，提高旅游服務水平的一項重要舉措。培訓班的成功舉辦，對于加快旅游行業(yè)文明城市創(chuàng)建步伐，強化旅游出行安全告知和旅游風險防控，以及提升旅游行業(yè)規(guī)范發(fā)展水平起到積極的推動作用。（通訊員 鄢躍斌 王瑞清 李枝枝）