中國網文明中華訊 6月16日上午9時許，一位中年男子來到阜陽市公安局潁州分局程集派出所戶籍室焦急地問：“你們能上門辦理身份證嗎?”
戶籍警張素雅熱情接待后了解到，該男子名叫劉某某，家住程集鎮賈莊村，其父親已經84歲了，現因胯骨骨折臥床，生活不能自理。由于目前看病、醫療費用報銷以及每月領取養老補貼都需要居民二代身份證，但父親劉某的身份證丟失了，辦許多事情都很麻煩。了解情況后，戶籍警張素雅立即向所領導匯報，所長范宏偉立即安排采像人員張付林、李文強攜帶相關設備前往老人家中，認真為老人整理好衣服，經過多次調整，最終完成拍攝。照片拍好后，老人挑選了自己最滿意的一張作為身份證照片，并對程集派出所的熱情服務表示感謝。
心系群眾，為群眾提供方便，是程集派出所一直堅持做的事。在今后的工作中，程集派出所將始終堅持以提升群眾滿意度為目標，想群眾所想、急群眾所急，辦好群眾最關心的小事、難事、心頭事，牢固樹立讓群眾“少跑路”的服務理念，為群眾辦實事，解民憂。（潘書培 通訊員 張學敏）