中國網文明中華訊“我是異地報驗戶，上午從外地過來一直沒有找到辦理的方法，希望稅務工作人員主動聯系并幫助我解決問題。”6月1日下午5點31分，一通焦急的納稅人熱線被轉接到鄂州市稅務局西城區稅務分局。
接到該納稅人的熱線后，分局稅源二股工作人員周豐宇第一時間回撥納稅人開展延時服務，15分鐘內快速回應，30分鐘內高效解決。
隨著鄂州市花湖機場的起飛，越來越多外地企業涌入鄂城區進行建筑服務。如何更好地服務來鄂發展的外地企業，優化營商環境助力鄂州市招商引資，成為稅務部門的工作重點和工作難點。
針對該問題，西城區稅務分局黨總支班子出實招、求實效、做實功。一是專門管理更專業，成立專業化小組，對建筑服務和外地報驗戶進行專業管理。二是專業骨干更專精，抽調責任心強、業務過硬的業務骨干，定期培訓，提升服務能力。三是專門管理更專效，單獨對建筑服務進行專門管理，暢通了企業訴求，也能更專效防范稅收風險。
“專班專人專業”的三專納稅服務，構建了15分鐘快速響應，30分鐘內高效解決的反饋機制，讓來鄂企業有更好的納稅服務體驗，也為鄂州市招商引資工作注入了源源不竭的“稅動力”。（通訊員 孫思逸）