中國網文明中華訊“看到你們來了,我倍感安心,你們是黨的好干部,來為我們企業解決煩心事。”這是來自贛州市尋烏縣菖蒲聯豐竹制品有限公司負責人劉海珊女士的切身感受。
贛州市尋烏縣菖蒲聯豐竹制品有限公司坐落尋烏縣菖蒲鄉,主要以竹制品加工制造為主,竹產品遠銷出口東南亞等地區。因企業宗地界址、產權等歷史遺留問題,導致長期無法辦理不動產登記證,給企業造成了巨大的困擾。得知此情況后,尋烏縣自然資源局第一時間派出解決不動產登記黨員先鋒服務隊,由不動產登記主任親自帶隊上門服務,查看檔案,現場研判提出解決方案,并指導企業準備辦證資料,近期該企業成功領取了不動產登記證。
自開展不動產登記隊伍作風和素質提升專項行動以來,尋烏縣自然資源局持續深入貫徹落實“尋速辦,烏差別”營商環境,堅定圍繞打造“黨建+不動產登記”,持續擦亮“尋速登”品牌,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,主動化解不動產“登記難”的問題,進一步解放思想,出臺相關政策文件,持續推動問題有效解決,促進登記質量和作風雙提升,取得了階段性成效。
強黨建,轉作風,打造“黨建+不動產登記”。尋烏縣自然資源局深化黨建和不動產登記業務深度融合,成立了一支由局黨組書記為隊長,分管領導任副隊長,不動產登記中心黨員為成員的不動產登記黨員先鋒服務隊。在企業回訪、上門服務、解決歷史遺留問題、“交地(房)即交證”等任務中,實行黨員佩戴黨徽,亮身份上崗服務,要求每一名不動產登記工作人員都是人民的服務員,高標準、嚴要求,時時換位思考,對待群眾用心用情,不得擺架子、耍威風,始終做到熱情、耐心、周到、文明服務,黨員干部發揮先鋒模范作用。
優服務,提效率,擦亮“尋速登”品牌。持續優化升級營商環境,以登記財產為導向,陸續出臺了相關文件,持續做好“第一等”不動產登記工作。在不動產登記大廳,窗口人員實行首問負責制,一次性告知以及“容缺+承諾”等措施,通過轉變原先的分類窗口為綜合窗口,做到“一窗受理,并行辦理”,進一步完善登記業務內部銜接機制,受理、審核、登簿、繕證等環節實現有序銜接。目前已徹底解決羅珊鄉、丹溪鄉規劃區農民建房集體信訪不動產辦證問題、中心城區國有建設用地不動產登記問題以及祈福華庭項目樓盤不動產辦證等歷史遺留辦證問題。為擦亮“尋速登”品牌,黨員先鋒服務隊的主動擔當,靠前服務,讓企業群眾感受到了黨的關懷,展現了當代黨員干部先鋒模范擔當。
重學習,講擔當,組建高素質不動產登記隊伍。尋烏縣自然資源局在加強不動產登記隊伍建設,夯實登記基礎上,制定年度學習計劃,嚴格實行先培訓,再上崗。認真執行尋烏縣不動產登記操作規范、文明辦公制度,常態化開展登記人員知識培訓,每季度組織全體不動產登記人員開展業務綜合測試,測試結果作為年終獎懲評先評優的重要依據。要求在崗人員學習政治與業務并重,學習每年不少于40學時,通過培訓,輪崗等多種學習方式,不斷提高登記人員的政治素質和業務能力,打造一支講政治,講擔當,業務強,服務高效的不動產登記隊伍。
下一步,尋烏縣自然資源局將繼續打響“尋速登”黨建品牌,強化不動產登記黨員先鋒隊的作用,提高黨員隊伍講政治、顧大局、守初心、敢擔當的思想認識,聚焦企業群眾關切的辦證服務事項,不斷提升企業群眾辦理不動產登記業務的獲得感、幸福感。(尋烏縣自然資源局 謝小菁 易文貞)