中國網(wǎng)文明中華訊“你的信訪訴求我們已經(jīng)受理，鎮(zhèn)里會(huì)盡全力解決好你的問題。”5月24日，安徽省阜陽市臨泉縣迎仙鎮(zhèn)黨委書記潘紅偉“帶案下訪”，深入村組現(xiàn)場解決劉某與鄰居李某的信訪問題。這是該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)“帶案下訪”化解信訪問題的一個(gè)縮影。
近兩年來，臨泉縣迎仙鎮(zhèn)堅(jiān)持以基層黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將黨建與信訪維穩(wěn)相掛鉤，打造“黨建+信訪”新模式，確保把信訪矛盾糾紛化解在基層。
該鎮(zhèn)不斷探索創(chuàng)新，深化信訪代理工作，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)設(shè)立鎮(zhèn)級(jí)-信訪代理服務(wù)中心；村居-信訪代理服務(wù)站；村組-信訪代理服務(wù)點(diǎn)的三級(jí)組織框架，著力實(shí)現(xiàn)信訪工作服務(wù)圈，方便群眾就近解決問題。同時(shí)，整合村居資源，創(chuàng)新“黨建+信訪”模式，駐村律師參與，推進(jìn)信訪代理工作。通過創(chuàng)新工作方式方法，變上訪為下訪，扮演好信訪工作“店小二”角色，切實(shí)做好信訪服務(wù)工作。
給基層黨建劃定信訪穩(wěn)定“責(zé)任區(qū)”。對(duì)村（社區(qū)）存在的信訪矛盾糾紛人員，由案件負(fù)責(zé)人包調(diào)查、包解決、包做思想工作，引導(dǎo)幫助他們走合法途徑解決問題。同時(shí)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做好崗位內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作。對(duì)基層信訪穩(wěn)定“嚴(yán)考核”。將信訪維穩(wěn)工作納入黨政班子成員、駐村干部、村“兩委”干部目標(biāo)管理，與每名黨員干部年度績效考核掛鉤，同時(shí)作為評(píng)先選優(yōu)的重要參考指標(biāo)。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪，積極暢通信訪維穩(wěn)渠道。為了做好信訪群眾接待工作，暢通信訪渠道，制定了《臨泉縣迎仙鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度》，細(xì)化了全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子接訪工作安排日程表，并予以公示，旨在暢通群眾訴求、便于群眾來訪、及時(shí)為群眾解疑釋惑，努力減少越級(jí)非正常上訪發(fā)生。
黨員是信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)，只有黨員的黨性觀念和整體素質(zhì)提高了，強(qiáng)化黨員服務(wù)信訪維穩(wěn)意識(shí)才有可能。全鎮(zhèn)以固定學(xué)習(xí)日、書記講堂為抓手，將黨員教育和信訪維穩(wěn)教育有機(jī)結(jié)合起來，信訪維穩(wěn)工作年初有計(jì)劃、有部署，每月有檢查、有督查，年終有考核、有總結(jié)。對(duì)黨員干部定期進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高群眾工作基本功。針對(duì)少數(shù)黨員服務(wù)不規(guī)范、自身要求不高等問題，重點(diǎn)開展“微笑服務(wù)、手勢(shì)服務(wù)”活動(dòng)，改善黨員外在形象，放下架子，打掉官氣。
同時(shí)，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)牽頭、橫向聯(lián)動(dòng)信訪相關(guān)職能部門、縱向互動(dòng)鎮(zhèn)紀(jì)委采取“協(xié)作互動(dòng)”模式，對(duì)鎮(zhèn)村重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問題和重點(diǎn)人員，沉到村、組、戶摸排問題線索，對(duì)排查的信訪積案進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，有針對(duì)性地制定化解方案，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，由信訪相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶頭“下訪出診”“約訪問需”，摸清實(shí)情、快查快處，直到案結(jié)事了、停訴息訪。
“做好信訪工作，不可能一蹴而就，要持續(xù)性解決群眾訴求，必須完善信訪工作體系和各項(xiàng)機(jī)制。”該鎮(zhèn)黨委書記潘紅偉說。(潘書培 通訊員 蔣丹梅)