中國網文明中華訊 為持續深化安徽省委“一改兩為”會議精神，切實推動“一網、一門、一次”政務服務改革，改進醫保工作作風，提升服務效能，4月13日上午，安徽省阜陽市太和縣醫療保障局黨組書記、局長朱效慶深入太和縣政務服務大廳醫保窗口為企業和群眾“坐窗”辦理醫保服務事項，“零距離”為群眾答疑解惑，用真心搭起為民服務“直通車”。
朱效慶詳細了解了服務規范、辦理指南、工作紀律等規定情況，詳細詢問來訪企業辦理事項，耐心傾聽群眾期盼訴求，認真收集服務對象意見和建議，全程躬身體驗有關事項受理和辦理過程。并安排專人監督、跟蹤問效事項限時辦理情況。同時，對窗口的業務檔案、工作環境、配套服務設施、工作人員規范著裝等進行了查看。
下一步，太和縣醫保局將嚴格按照縣委縣政府部署和上級部門要求，積極落實“一把手坐窗口”制度，深化醫保服務改革，持續改進醫保行風建設，暢通服務群眾“最后一公里”，不斷提升政務服務效能，全面優化營商環境，助推太和縣經濟社會高質量發展。（潘書培 通訊員 朱小虎 劉祥體）