中國網(wǎng)文明中華訊 一大清早，輝縣市政務(wù)服務(wù)大廳的志愿者就忙得熱火朝天，志愿者拿著手機、拉著辦事群眾和企業(yè)，現(xiàn)場進(jìn)行演示、講解，向他們宣傳一個名為“智慧輝縣”的手機APP。前來大廳辦理居民參保登記業(yè)務(wù)的張女士，在志愿者的指導(dǎo)下，快速下載“智慧輝縣”APP并成功辦理了居民參保登記業(yè)務(wù)，她高興地說：“之前聽說過這個APP，下載后可以直接在手機上辦理很多業(yè)務(wù)，我還不信，但今天一試，確實方便快捷、省時省力，根本不用來大廳辦理，回去后我也要多向身邊的人多宣傳?！?/p>
輝縣市政務(wù)大數(shù)據(jù)局深入貫徹落實“馬上辦理、馬路辦公”工作機制，積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念，按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的原則，全面梳理整合熱點服務(wù)事項，開發(fā)“智慧輝縣”政務(wù)APP，以科技助力“二馬辦公”。該APP科學(xué)設(shè)置普惠金融、養(yǎng)老民生、輝縣e通、鄉(xiāng)村振興和共城通辦五大板塊，1851項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了全程掌上辦理，為群眾提供了“想辦就辦、辦快辦好”的便捷條件，滿足其“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“足不出戶辦”等多種需求，被群眾們親切的稱為“我們輝縣的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳”。
同時，輝縣市政務(wù)大數(shù)據(jù)局深化“馬上辦理、馬路辦公”工作機制落實質(zhì)效，營造“快速辦結(jié)、高效服務(wù)”的濃厚氛圍，不斷創(chuàng)新工作思路、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，成立“政心意、輝代辦”幫辦代辦志愿服務(wù)小組，為高齡老人、殘疾人等特殊群體提供“保姆式”“一站式”暖心服務(wù)，幫助其填寫各類表格、使用電腦網(wǎng)上辦理、講解相關(guān)政策等；針對不便到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的特殊對象，辦事群眾只需撥打熱線電話申請辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，志愿者便上門或在政務(wù)服務(wù)大廳幫其辦理。通過一系列溫情服務(wù)，讓辦事群眾不再“急難愁盼”，讓一些特殊群體辦理業(yè)務(wù)不再“望而卻步”，讓群眾真切感受到輝縣市政務(wù)大數(shù)據(jù)局在為群眾解難題、辦實事、謀便利、送溫情上作出的不懈努力。 （辛丙全 通訊員 程宣祺 張靜）