中國(guó)網(wǎng)文明中華訊“感謝你們，真沒想到落實(shí)得那么快。”近日，新鄉(xiāng)輝縣市山語(yǔ)城小區(qū)住戶反映，其居住的樓層外墻裝飾燈損壞，墻燈產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響了業(yè)主休息和生活，且存在安全隱患。輝縣市住建局局長(zhǎng)趙保忠核實(shí)情況后，立即安排工作人員協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和高空作業(yè)人員進(jìn)行了維修，該住戶對(duì)維修情況表示非常滿意。
圖：輝縣市住建局工作人員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商維修
“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速交辦、即刻處置、全面整改、反饋評(píng)價(jià)?！苯衲暌詠恚x縣市住建局多次召開專項(xiàng)會(huì)議，學(xué)習(xí)部署“二馬辦公”工作，深化“線上+線下”信息互通，注重整改成效，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題制定多種處置手段，力爭(zhēng)做到問題整改后不回潮、反復(fù)，實(shí)現(xiàn)有效、長(zhǎng)效治理。
圖：輝縣市住建局學(xué)習(xí)部署“二馬辦公”
3月9日，輝縣市文昌大道東段金寶幼兒園商鋪門前的臺(tái)階因道路修建被拆除，施工人員當(dāng)時(shí)承諾道路施工完畢后將及時(shí)恢復(fù)，但實(shí)際上并沒做到。接到投訴后，輝縣市住建局副局長(zhǎng)元相宇立即組織市政科相關(guān)人員進(jìn)行了維護(hù)維修，用了半天時(shí)間,便解決了問題，受到周邊群眾的贊譽(yù)。
3月14日，有群眾反映，該市城關(guān)鎮(zhèn)呂巷村東一支渠河水上面存有部分漂浮物未及時(shí)清理。輝縣市住建局馬上組織人員和機(jī)械重點(diǎn)對(duì)河道及沿岸的漂浮物進(jìn)行清理。此次清理累計(jì)出動(dòng)10余人次，保障車輛2臺(tái)，清理漂浮物約1.1方，進(jìn)一步營(yíng)造了清潔美麗的河道環(huán)境，不但讓群眾滿意，同時(shí)提升了河道蓄水抗旱能力。
面對(duì)群眾的稱贊，輝縣市住建局局長(zhǎng)趙保忠表示，該局發(fā)揚(yáng)“二馬辦公”機(jī)制精神，直擊群眾關(guān)注、社會(huì)聚焦的城市建設(shè)“熱點(diǎn)、痛點(diǎn)”，注重整改時(shí)效，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)交辦“不過夜”，小問題立即整改，大問題追蹤整改，不拖拉、延遲，逐步建立了“快進(jìn)快出”問題處置流程?！岸R辦公”機(jī)制出效率，顯活力。年后至今，輝縣市住建局共現(xiàn)場(chǎng)處理問題153個(gè)。
目前，該局已初步建立“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速交辦、即刻處置、全面整改、反饋評(píng)價(jià)”的“二馬辦公”工作流程，推動(dòng)了全局工作效率的大提升，獲得了群眾的衷心稱贊。（辛丙全 通訊員 劉憲會(huì) 勾榮杰)