中國網文明中華訊 2月24日，河南省市場監管局、新鄉市市場監管局聯合消費者協會一行8人蒞臨新鄉市保險行業協會，檢查、驗收省級消費維權服務示范站創建工作并進行現場座談。驗收組副組長、省消費者權益保護中心商品服務監督部主任楊正茂，中國消費者報河南站站長耿健，漯河市市場監管局消保科副科長陳瑞芳，省消費者權益保護中心辦公室李文勇，新鄉市12315指揮中心主任穆東，新鄉市消費者協會副秘書長張明彥，新鄉市12315指揮中心副主任李慶紅，新鄉市消費者協會投訴部主任孔祥軍，新鄉市保險行業協會秘書長魏賢成參加了座談會。
會上，魏賢成代表新鄉市保險行業協會歡迎驗收組檢查指導協會消費維權工作，并從協會維護消費者權益的主要做法、調解中心的基本情況及2023年維權工作思路等方面向驗收組作了詳細的工作匯報。他深入闡述了調解工作在解決保險糾紛矛盾中的重要作用，并表示將以消費維權服務示范站創建工作為契機，從組織架構、機制建設、工作質效等方面提高標準、再下功夫，切實維護好保險消費者合法權益，打造讓消費者信賴認可、公平公正維權的服務平臺。
耿健在講話中高度評價協會的創建工作，希望協會通過創建省級消費維權示范站，一方面能增強協會各項工作的開展，另一方面在全省維權職能平臺中起到示范和引領作用，成為全省維權服務工作的亮點標桿。
楊正茂在總結講話中指出，消費維權服務示范站創建工作意義重大，旨在加強消費維權服務站規范化、標準化建設，提升消費環境建設水平。新鄉市保險行業協會在消費維權服務工作中做出了顯著成效，若能在此次創建工作中達標，將在全省消費維權服務示范站里發揮模范帶動作用。希望能夠繼續以活動為契機，充分發揮職能、承擔責任、履行義務、完善服務，健全消費維權體制機制，打造解決消費投訴、化解矛盾糾紛的窗口陣地，為規范消費市場、完善營商體系、創造“放心、安心、舒心”的消費環境做出積極努力，推動促進消費市場和諧、健康、良性發展。
會后，驗收組成員現場查看了協會關于消費維權服務示范站創建的日常工作情況。（辛丙全 李東波 朱泓源）