中國網文明中華訊 安徽阜陽市潁州區數據資源局堅持以人民為中心的主體地位，緊緊圍繞本職工作，聚焦人民群眾對于政務服務的現實需要承上啟下，創新開展“局長陪您辦”活動，獲得了人民群眾的廣泛認同，達到了預期效果。
潁州區直有關單位主要負責同志親自掛帥，嚴格按照活動方案和“坐班表”赴區政務服務大廳開展相關工作。一是業務辦理全程參與。全程參與企業和群眾的辦事環節，以辦事群眾視角感受政務便民服務，向窗口工作人員了解所需材料、流程、時長等要素，叮囑窗口工作人員切實為企業和群眾提供“暖心”“貼心”的優質高效服務。二是轉換角色親身體驗。以工作人員身份在窗口受理審批服務事項，為企業和群眾提供零距離、全流程的面對面服務和答疑解惑，在服務過程中深度挖掘服務痛點、難點、堵點等問題。三是問題導向優化提升。區直主要負責同志緊盯問題和不足，推動進一步優化辦事流程，打通工作節點，達到“以陪促優”“以陪促改”的效果，助力窗口服務工作進一步提質增效。
2022年，阜陽市潁州區數據資源局用心用情服務企業和群眾，全年共組織開展活動18次，各有關單位“一把手”參與73人次，陪群眾辦理業務128件，進駐單位梳理新增30余項權限下放至窗口，業務流程顯著優化，辦事便捷度、群眾滿意度明顯提升。（潘書培 陸璐 郭添）